Chính sách giao hàng

I. Trường Sơn 360 thực hiện các chính sách giao hàng như sau

Nội thành Hà Nội

Nội Thất Trường Sơn miễn phí giao hàng & lắp đặt tại tất cả quận huyện thuộc TP.Hà Nội (từ thứ 2 đến chủ nhật, không tính các ngày lễ, tết) với điều kiện

  • Dưới 5km: Miễn phí vận chuyển tất cả các đơn hàng.
  • Dưới 10km: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.
  • Dưới 20km: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 10.000.000đ trở lên.

Với những km sau đó, quý khách vui lòng thanh toán giúp Nội Thất Trường Sơn 15.000đ/km.

Các tỉnh lân cận

Đối với các tỉnh thành khác, quý khách vui lòng thanh toán trước chi phí sản phẩm gồm cả chi phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển sẽ được nhân viên thông báo trong quá trình đặt hàng.

Lưu khi khi nhận hàng

Quý khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận với Trường Sơn 360. Nếu quý khách hàng có việc bận đột xuất không thể nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận, quý khách hàng vui lòng thông báo cho Trường Sơn 360 ít nhất 24 tiếng trước khi giao hàng. Nội Thất Trường Sơn sẽ sắp xếp lại lịch nhận hàng tối đa là 1 lần, sau đó nếu quý khách hàng tiếp tục dời lịch nhận hàng Trường Sơn 360 sẽ không thể giao hàng và xin phép được hủy đơn hàng của quý khách hàng.

Trường Sơn 360 chỉ lắp đặt các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn sản phẩm của Trường Sơn 360. Nội Thất Trường Sơn không lắp đặt theo yêu cầu riêng của quý khách hàng như khoan tường, gắn sản phẩm lên tường,…

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

Chính sách kiểm hàng:

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: info.noithattruongson@gmail.com hoặc số điện thoại 094.159.5588 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.